Was jetzt wichtig ist
Therme ausgefallen? So wird die Lage schnell klar
Im Notfall braucht niemand lange Erklärungen. Entscheidend ist, ob Gefahr besteht, ob Heizung oder Warmwasser betroffen sind und welche Information beim Anruf hilft.
Sicherheit zuerst
Bei Gasgeruch keine Lichtschalter oder Geräte bedienen, Fenster öffnen, Abstand nehmen und Gas-Notruf oder Feuerwehr verständigen.
Fehlerbild kurz sammeln
Ist nur Warmwasser betroffen oder auch die Heizung? Gibt es einen Fehlercode, blinkende Anzeige, Druckabfall oder ungewöhnliche Geräusche?
Marke und Druck bereithalten
Marke, Modell, Alter der Therme, Anlagendruck und letzte Wartung helfen, die Dringlichkeit am Telefon besser einzuordnen.














